<창업자의 딜레마> 리뷰 (2013 Terry Award Finalists)

 

창업자의 딜레마: 스타트업을 침몰시킬 수 있는 함정을 예측하고 방지하기
The Founder's Dilemmas: Anticipating and Avoiding the Pitfalls That Can Sink a Startup

저자 : Noam Wasserman

 

창업자의 개인적 갈등과 동료문제

개인적인 갈등과 팀 내 갈등과 같은 어려움에 직면하는 상황들. 침몰로 간다. “스타트업이 실패하는 경우가 많다는 것은 흔한 사실이지만, 초기 단계 기업의 대다수는 제품 결함이나 자금 부족보다는 창업팀 간의 화해할 수 없는 마찰로 인해 무너진다.” 6,000개 스타트업을 대상으로 한 Wasserman의 연구에 따르면 문을 닫은 기업 중 65%는 '사람 문제' 때문에 문을 닫은 반면, 35%는 제품, 기능 또는 시장 문제로 인해 문을 닫았다.

 

맹목적 열정과 직감에서의 탈피

"대부분의 초기 벤처에는 향후 운영에 대한 자세한 '로드맵'이 부족하기 때문에 중요한 결정이 자발적으로 이루어지는 경우가 많다. 이는 내부 문제의 파급 효과로 이어질 수 있다." 선지자 스티브 잡스는 “마음을 따르되 머리로 확인하라”고 외쳤다.

 

단순히 맹목적인 열정과 직감에 의존하는 것은 회사를 빠르게 탈선시킬 수 있는 중대한 실수라는 것. 직관과 합리성을 결합하면 열정은 동일하지만 성격은 다른 창업자들 사이에 중요한 견제와 균형이 가능해진다.

 

3가지 핵심 딜레마

가족, 동료 창립자 및 의사 결정에 직접 영향을 받는 모든 사람과 솔직한 대화를 나누면서 모든 창립자가 처리해야 하는 "핵심 딜레마"를 인식.

 

자신의 회사를 시작하는 데 본질적으로 관련된 3가지 유형의 상황을 이해해야.

• 개인 상황 — 처음 창업했는지? 일과 삶의 균형이 크게 바뀌는 것을 편안하게 느끼는지?
• 시장 상황 — 본인 회사가 단순히 열정적인 프로젝트에 불과한지, 아니면 지속 가능한 비즈니스 모델, 현실적으로 접근 가능한 시장 및 알려진 시장 수요가 있는지?
• 경력 상황 — 필요한 기술을 갖추고 있는지? 필요한 경험이 있는지? 초기 단계 벤처의 시련과 고난에 참여하기 위해 직업의 안정을 떠나는 것이 합리적인지?

 

가족? 친구? 동료? 공동창업자가 누구인

“공동 창업자(스타트업의 84%)라면 적합한 공동 창업자를 찾는 것이 매우 힘든 작업일 수 있습니다. 개인적인 관계와 비즈니스 관계를 선택할 때의 장단점을 진지하게 고려해야 합니다.”

 

전문적인 능력보다 대인 관계의 신뢰/따뜻함을 더 중요하게 생각하는지 생각해 보십시오. 개인적인 관계는 호환 가능한 비즈니스 관계로 바뀔 수 있고 그 반대도 마찬가지이지만 항상 그런 것은 아니다.

 

흥미롭게도 창립 팀의 50% 이상이 가족과 친구로 구성되어 있지만(24%는 이전 동료로 구성됨), 연구에 따르면 친구가 아닌 창립 팀은 역사적으로 더 오랫동안 그대로 유지됐다.

 

돈 벌기와 기업 관리 사이의 선택

창업자들은 돈을 벌거나, 기업을 관리하는 선택 사이에서 매 순간 선택을 해야 한다. 어떤 것이 더 중요한지 파악 못한 창업자라면 어려움에 직면한다.

 

적응형 혼종 리더

적응력이 뛰어난 리더가 되는 것은 스타트업의 규모를 확장하고, 신규 직원을 채용하고, 중요한 재정적 결정을 내릴 때 스타트업의 장기적인 성공에 매우 중요.

 

Wasserman은 쉽게 소화할 수 있는 리더십 스타일의 이분법을 확립하기 위해 극성 팝 문화 아이콘인 Peter Pan과 Zeus를 통합하여 이 스타트업 원칙을 확장. 전자는 우호적인 평정심으로 팀을 이끌고 평등주의적인 기업 구조를 믿는 반면, 후자는 전체주의적인 방식으로 부하들을 지배하며 중요한 결정이 올림포스 절벽에서 일방적으로 설명되는 엄격한 계층 구조를 유지.

 

어떤 "지배" 스타일이 더 낫습니까? 대답은 둘 중 하나가 아니라 둘 다의 혼합입니다. 팀이 성장함에 따라 상황은 확실히 바뀔 것이기 때문.

 

갈등이 될 요소에 미리, 직하게, 투명하게

"본질적으로 우리는 갈등을 싫어하지만, “문제 가능성”을 걷어차는 것은 신생 기업에게는 해로운 일입니다. 경영진의 결정을 내릴 때 정직성과 투명성을 모두 강조하세요."

초기에 내려야 할 불가피한 결정 중 하나는 창업자 간의 지분을 어떻게 분배할 것인가. 주의해서 진행. 시간/인센티브 모델을 기반으로 지분 분할을 협상하는 것은 기대치를 측정하는 가장 효과적인 방법 중 하나. 회사에 대한 각 창업자의 헌신은 각자의 지분 지분에 정비례해야 하기 때문.