<글로벌 제약 마케팅 : 규정 실무> - Market Research 부분

<Global Pharmaceutical Marketing : A practical guide to codes and compliance> 중 Market Research 부분 발췌

많은 조항에 언급되어 있지만 시장 조사는 올바르게 수행되면 일반적으로 홍보로 간주되지 않는다. 해당 정보와 연구에 사용 된 자료가 홍보용이 아닌지 확인해야한다. 그렇지 않으면 위장 홍보로 간주 될 수 있다. 시장 조사 결과는 터키를 제외하고 일부 국가에서 홍보용으로 사용할 수 있다. 따라서 시장 조사를 홍보용으로 사용하는 것을 고려하는 경우 이에 대한 개별 국가 규칙을 확인해야한다. 진정한 시장 조사로 간주되기 위해 일반적으로 다음과 같은 일반 사항이 적용된다.

• 뒷광고 안된다 : 연구는 명확하게 식별되어야하며 제약 회사가 후원한다는 사실을 명확하게 명시해야한다 (일부 국가에서는 연구를 후원하는 회사의 이름을 지정해야한다). 

• 연구 질문이 있어야한다.

• 시장 조사 자료는 브랜드화해서는 안된다.

• 시장 조사 참여자는 연구 목표와의 관련성을 고려하여 선정되어야한다.

• 참여에 대한 지불은 소요 된 시간에 비례해야하며 또한 참여자의 통상 임금기준에 적합해야한다.

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호주 - 조항 8

이러한 활동의 ​​유일한 목적은 데이터를 수집하는 것이지 의료 전문가에게 홍보하거나 보상하는 수단이되어서는 안된다. 다음을 준수해야한다.

• 시장 조사 연구라는 점이 초기 접근이 이루어질 때 명확하게 식별되어야한다.

• 모든 지불은 최소한으로 유지되어야하며 관련된 작업에 상응하는 수준을 초과해서는 안된다.
  (한국의 경우 의협자료에 따르면 반대로 최소 리베이트액이 정해져 있다. 예를 들어 30분 이상 조사할시에 50+)

• 시장 조사를 경쟁과 혼동해서는 안된다. 의약품 사용의 질을 높이기 위해 관련성 있고 유용한 정보를 수집하는 것이 진정한 이니셔티브 여야한다.

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캐나다 - 조항 12

시장 조사는 마케팅 기회와 문제를 포착 및 정의하고, 마케팅 성과를 모니터링하고, 마케팅에 대한 이해를 높이는 마케팅 프로그램을 생성, 개선 및 평가하는 정보를 통해 소비자, 고객 및 대중을 마케팅 담당자와 연결한다.
 
시장 조사는 이러한 문제를 해결하는 데 필요한 정보를 자세히 설명하고, 정보 수집 방법을 설계하고, 데이터 수집 프로세스를 관리 및 구현하고, 결과를 분석하고, 결과와 그 의미를 전달한다. 이 섹션은 연구, 개인 및 그룹 인터뷰, 포커스 그룹을 포함한 다양한 포럼 프레임 워크 내에서 수행되는 시장 조사에 적용된다. 다음과 같은 일반 원칙이 적용되어야한다.

• 개인 또는 그룹 인터뷰의 목적은 참가자에게 분명해야한다.

• 시장 조사는 판매 연락처를 판매하거나 개발하기위한 위장이되어서는 안된다.

• 시장 조사는 참가자의 의견을 의도적으로 흔들어서는 안된다.

• 시장 조사 정보를 수집하거나 제공하는 의료 전문가에게 제공되는 Honoraria(사은보수)는 일반적인 급여 요율과 비슷한 (이보다 높지 않은) 요율을 기반으로해야한다.

• 동의서에 서명하지 않은 경우에도 참가자의 비밀은 유지되어야한다. 향후 제품을 홍보할 목적으로 참가자의 신원을 공개해서는 안된다.  

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프랑스

 

• 여론 조사 또는 설문 조사는 참여한 사람들의 태도와 행동(U&A)에 대한 의견만 보고해야한다.
• 명성, 경험 또는 인정된 과학자가 그들의 관점 표현에 영향을 미칠 것이라고 가정 할 때 오피니언 리더를 대상으로 여론 조사를 실시 할 수 있다. 여론 조사는 주어진 치료 분야의 과학적 주장을 바탕으로 합의 된 의견을 표현하기 위해 회사의 요청에 따라 '전문가 패널' 또는 전문가위원회(Delphi)를 사용할 수 있다. 여론 조사에는 무작위로 선택된 건강 전문가 패널이 참여할 수 있으며, 그 의견은 주어진 치료 분야의 과학적 주장을 기반으로 합의 된 의견을 반영한다.
• 설문 조사에서는 특정 또는 주기적 연구를 수행하기 위해 소비자 패널을 사용할 수 있다. 주로 여론 조사 결과를 기반으로 한 의약품 광고 메시지 컨셉평가 또한.

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아일랜드 -  조항 16

시장 조사에 사용되는 방법은 제약 산업에 대한 신용을 떨어 뜨리거나 신뢰를 떨어 뜨리는 것과 같은 것이어서는 안된다. 다음 조항은 연구가 회사 또는 회사를 대신하는 조직에 의해 수행되는지 여부에 적용된다.

• 속임수로 접근해서는 안된다.

• 인센티브는 최소한으로 유지되어야하며 관련된 작업에 상응해야한다.

• 경쟁 출시제품이나 회사에 대한 비방적인 언급을 요청하려는 질문은 피해야한다.

• 시장 조사를 위장 홍보의 한 형태로 사용해서는 안된다.

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영국 - 조항 9 및 10

제약 회사가 후원하는 의약품 및 그 용도와 관련된 자료는 홍보 여부에 관계없이 해당 회사가 후원했음을 명확하게 표시해야한다.

• 이에 대한 유일한 예외는 관련 회사의 이름을 공개 할 필요는 없지만 제약 회사가 스폰서임을 명시해야하는 시장 조사 자료이다. 후원 선언은 후원 자료의 독자가 처음부터 이를 인지 할 수 있도록 충분히 눈에 띄어야 한다.
• 제약 회사를 대신하여 기관이 시장 조사를 수행하는 경우 기관은 해당 기관이 요청할 때 처방 의약품 코드 실행 기관에 고객의 이름을 공개해야한다. 시장 조사를 의뢰 할 때 회사는 해당 정보에 대한 요청이있을 경우 해당 기관에 신원을 알릴 수 있도록 조치를 취해야한다.
• 시장 조사 활동, 시판 후 감시 연구, 임상 평가 등은 홍보로 위장해서는 안된다. 통계 또는 정보를 사용하는 것은 홍보용 일 수 있다. 두 단계는 구별되어야한다.
• 시장 조사 자료를 검토하여 코드에 위배되지 않는지 확인해야한다.
• 제약 회사를 대신하여 기관이 시장 조사를 수행하는 경우 기관은 해당 기관이 요청할 때 처방 의약품 코드 실행 기관에 고객의 이름을 공개해야한다.